服務中心

基礎支持服務
 
提供快速的云平臺建設,交付、遠程技術支持以及快速現場服務等內容,滿足您對高效,穩定的云平臺建設需求,提高業務生產力。
現場服務

現場服務提供現場安裝部署服務、現場技術支持服務、現場培訓服務。

高級支持服務

基于支持服務之上,我們為您提供更貼心,更放心,更可靠的高級支持服務,包括VIP客戶服務、性能調優服務、駐場實施服務;

  • VIP客戶服務:

    定期SR分析服務;

    定期系統變更管理,合理安排業務變更,風險評估,計劃制定,滿足系統平滑變更的需求;

    資源集中投入,提供專享支持通道,第一時間,以最好的時間響應并處理您的需求。

  • 性能調優服務:

    提供現場軟件產品運行效率進行分析和調優,主要包括:

    分析系統、網絡、應用軟件及系統原廠軟件產品等各方面資源的使用情況;

    確定系統性能現狀及性能調整的目標;

    產生基于系統原廠軟件產品最佳應用準則的性能調整建議報告。

  • 駐場實施服務:

    項目實施周期,提供駐場實施服務。保證產品的可用性,可靠性和安全性;

    產品實施,調優和測試;

    需求收集、分析;

    功能優化、上線實施。

云數據中心運維服務
 
我們為您提供專業的云數據中心運維服務,包括云平臺配置、故障排查、安全運維、數據遷移等服務。您同時也可以更具自身的需求,選擇更多的運維服務。我們會為您量身定做專屬的運維服務。

 


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